Über Giordano

 

Seit wann produziert Giordano Weine?

Die Geschichte von Giordano begann im Jahr 1900. Seitdem werden alle Weine und Produkte mit großem Augenmerk auf hohe Qualität zu fairen Preisen entwickelt und hergestellt.

 

Wie können Sie so vorteilhafte Angebote machen?

Wir bieten unsere Weine und Spezialitäten direkt an Endverbraucher an – ohne Zwischenhändler und damit ohne zusätzliche Vertriebskosten. So zahlen unsere Kunden ausschließlich für die Qualität des Produkts.

 

Sind Ihre Weine nur online erhältlich?

Wir haben uns bewusst gegen ein stationäres Filialnetz entschieden, um eine effiziente Struktur zu gewährleisten und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

 

Welche Weine sind besonders beliebt?

Viele unserer Weine werden jährlich in Zehntausenden von Flaschen verkauft. Besonders geschätzt werden Andrea Rosso, Raggiante und Eventus.

 

Mein Konto

 

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Ganz einfach: Besuchen Sie die Registrierungsseite und füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus. Die Registrierung dauert nur eine Minute und ist nur einmal erforderlich. Anschließend melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

 

Welche Vorteile bietet ein Konto?

Ein Kundenkonto ermöglicht es Ihnen, auf unserer Website einzukaufen und sämtliche Vorteile zu nutzen, darunter Sonderpreise und exklusive Aktionen.

 

Ich habe bereits ein Konto: Wie kann ich mich anmelden?

Besuchen Sie die Anmeldeseite und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit zurücksetzen.

 

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja. Ihre Daten werden in unseren Systemen gespeichert, die alle erforderlichen Sicherheitsstandards erfüllen und durch moderne Technologien geschützt sind.

 

Newsletter

 

Gibt es spezielle Angebote für Newsletter-Abonnenten?

Ja. Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie Zugang zu besonderen Angeboten, werden frühzeitig über Neuheiten informiert und profitieren von exklusiven Aktionen.

 

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

Im unteren Bereich der Website oder im entsprechenden Anmeldefenster können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um sich anzumelden und einen Willkommensrabatt zu erhalten.

 

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen Link zur Abmeldung. Mit einem Klick können Sie den Newsletter jederzeit kündigen.

 

Wo kann ich aktuelle Angebote einsehen?

Auf der Startseite unserer Website sowie im Aktionsbereich finden Sie alle aktuellen Angebote und Aktionen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne.

 

Bestellungen

 

Benötige ich ein Konto, um einzukaufen?

Ja, Sie können jedoch zunächst Produkte in den Warenkorb legen und sich im Rahmen des Bestellvorgangs registrieren.

 

Erhalte ich Updates zu meiner Bestellung?

Selbstverständlich. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung – von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung.

 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen.

 

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website oder in der App an. Dort finden Sie eine vollständige Übersicht Ihrer Bestellungen.

 

Zahlungen

 

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Je nach Land und Kundenkonto stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter Kreditkarte, gängige Online-Zahlungsmethoden, Nachnahme sowie Banküberweisung.

 

Ich habe einen Rabattcode: Wie kann ich ihn einlösen?

Im Kassenbereich finden Sie das entsprechende Feld mit der Bezeichnung „Haben Sie einen Rabattcode?“. Dort können Sie Ihren Code eingeben und bestätigen. Ist dieser gültig und auf die ausgewählten Produkte anwendbar, wird der entsprechende Betrag automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

 

Sind meine Daten bei elektronischen Zahlungen sicher?

Selbstverständlich. Alle elektronischen Zahlungen werden über eine zertifizierte Partnerplattform abgewickelt, die höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards gewährleistet.

 

Versand

 

Woher wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen werden von unserem Logistikzentrum in Italien aus versendet, von dem jährlich über zwei Millionen Pakete in ganz Europa verschickt werden.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 14 Tage ab Bestelleingang. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zustellzeiten in Zusammenarbeit mit ausgewählten Logistikpartnern weiter zu optimieren.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Dank unseres hohen Versandvolumens können wir besonders attraktive Konditionen anbieten. Bereits ab einem niedrigen Bestellwert ist eine versandkostenfreie Lieferung möglich.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Versandstatus jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen oder den Tracking-Link nutzen, den Sie per E-Mail erhalten. So behalten Sie Ihre Lieferung während des gesamten Versandprozesses im Blick.

 

Der Tracking-Link ist noch nicht aktiv – woran liegt das?

Der Link wird vom Versanddienstleister bereitgestellt, sobald die Sendung übernommen wurde. Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsinformationen im System aktualisiert werden.

 

Warum verzögert sich meine Bestellung?

In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens oder logistischer Herausforderungen beim Transportdienstleister. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

 

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

In der Regel unternimmt der Zustelldienst am nächsten Werktag einen weiteren Zustellversuch. Anschließend wird das Paket für einen begrenzten Zeitraum gelagert, sodass Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die Sendung abholen können.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen

 

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und erstatten den Kaufpreis gemäß unseren Rückgabebedingungen.

 

Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten.

Die Dauer einer Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsmethode sowie von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder Zahlungsdienstleister ab. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

 

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alternativ können Sie unsere Verkaufsbedingungen einsehen.